Aceptamos cambios y/o devoluciones, solo si el producto presenta defectos en su empaque que afecten su calidad.
¿Qué debes hacer? Por favor envíanos un correo [email protected] dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu producto, recuerda que el cafecito es un alimento, por lo tanto es de suma importancia como lo resguardes durante ese periodo.
Es indispensable que incluyas fotografías claras del defecto que encontraste y puedes tomar y reenviar el correo que recibiste con el detalle de la compra, así tendremos toda la información necesaria para resolverlo lo más pronto posible.
Una vez validemos la información, coordinaremos el retiro del producto y realizaremos el reembolso respectivo, o si es de tu interés, te proponndremos cambiar tu compra a otro cafecito de características similares.
¡Lo resolveremos juntos, tenemos a nuestro equipo a tu disposición!
¡Gracias!
